プライバシーポリシー

前文

Crest（個人事業主）は、本サービスを提供するにあたり会員の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、本プライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定義する、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（収集する情報）

当社は以下の情報を収集します。・ニックネーム、生年月日、性別・居住エリア、職業、学歴・学部、身長、婚歴、子の有無・自己紹介文・プロフィール写真・送受信したメッセージ内容・招待コードおよび招待関係（どの会員がどの会員を招待したか）・プッシュ通知用のデバイストークン・サービス利用情報およびログ（アクセス日時、操作履歴、端末・OSの種別等）・課金・サブスクリプションに関する情報（App Storeを通じたApple社のアプリ内課金、およびRevenueCat, Inc.が提供する課金管理サービスを通じて取得する購入・更新状況、購入識別子等。クレジットカード番号その他の決済手段の詳細は当社では取得しません）

第3条（利用目的）

サービスの提供・運営・改善、マッチング精度の向上、本人・年齢確認、ユーザーサポート対応、不正行為・ハラスメントの防止および規約違反者の再登録の防止、招待特典の付与・管理および招待プログラムの不正利用の防止、請求および課金処理、法令上の要請への対応のために利用します。

第4条（第三者提供）

当社は法令に基づく場合を除き、会員の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の業務委託先・提携先には必要な範囲で情報を提供することがあります。・Supabase Inc.（データベース・認証基盤）・Apple Inc.（App Storeを通じたアプリ内課金の決済処理）・RevenueCat, Inc.（アプリ内課金・サブスクリプションの管理）・Expo Application Services（EAS）（プッシュ通知の配信基盤）・Vercel Inc.（サーバー・APIのホスティング）・Resend Inc.（メール送信）これらの委託先・提携先はいずれも日本国外（主として米国）に所在し、クラウドサービスの利用に伴い、海外の事業者に情報を保管・処理させる場合があります。

第5条（保存期間）

プロフィール情報・写真・Question・Answer・メッセージ：退会手続きの完了時に削除請求・課金に関する情報：Apple社およびRevenueCat社の定める期間、ならびに法令に基づき必要な期間保持不正行為・規約違反への対応のため法令上保持が必要な情報：目的達成に必要な最小限の期間保持

第6条（安全管理措置）

当社は個人情報への不正アクセス・紛失・毀損・改ざん・漏洩を防止するため適切なセキュリティ措置を講じます。通信はSSLで暗号化されます。

第7条（会員の権利）

会員はいつでも自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。請求時には本人確認を実施します。

第8条（Cookie・端末内の情報の利用について）

本サービスはネイティブアプリケーションとして提供され、ウェブサイトのようなCookieは使用しません。当社は、ログイン状態の保持およびアプリの設定の保存のために、お使いの端末内の保存領域（端末のセキュアストレージを含みます）に必要最小限の情報を保存します。また、プッシュ通知の配信のためにデバイストークンを保存します。当社は、広告を目的とした第三者のトラッキングSDKや広告識別子（IDFA等）を用いた行動追跡は行いません。アプリ内から外部のウェブサイトを開いた場合、当該サイトにおけるCookie等の取り扱いは、各サイトの運営者のポリシーに従います。

第9条（ポリシーの変更）

当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後はサービス上に掲示し、掲示時点で効力を生じます。

第10条（法執行機関への協力）

当社は、法令に基づく正式な要請（捜査関係事項照会書、捜索差押許可状、裁判所の命令その他これに準ずる法的手続き）に基づき、法執行機関に対して必要な範囲でユーザー情報（登録情報、メッセージの送受信内容、ログイン記録、決済に関する情報等）を開示することがあります。生命または身体に対する重大な危険が疑われる緊急の場合、当社は法的手続きの完了を待たず、必要な範囲で法執行機関への協力を行うことがあります。

第11条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。メール：support@crestmatch.jp 制定：2026年5月／最終改定：2026年8月